المقابلة الغیر موجھة وعلاقة المساعدة حسب
" كارل روجرز"
Sous L’encadrement du
Docteur :
Abderrahim Emran
L'entretien non directif selon carl rogers
L'entretien
Non Directif et la relation d'aide chez Carl Rogers
L'apport de Carl Rogers 1902-1987: la relation d'aide non
directive. 1942
Pour Rogers, la non
directivité et l'empathie ne sont pas des méthodes, il s'agit d'attitudes philosophique
et politique ; une attitude vie. Il est difficile de l'enseigner comme une
méthode, il s'agit plutôt d'une initiation. On ne peut l'apprendre qu'en
pratiquant.
·
La non directivité est une attitude générale qui se traduit par un
style d'intervention.
·
Le (thérapeute) conseillé doit centrer son attention sur la personne
et non pas sur le (problème) projet.
·
La personne doit adresser une demande d'aidedans l'objectif d'un
changement.
·
Cette demande créée une situation de dépendance dont il faut avoir
conscience pour rendre son pouvoir à la personne ; et aussi, pour que l'issue
soit positive.
Pour Rogers seule la demande d'aide
doit être moteur. Toute attitude directive qui consisterai à prendre en charge
directement (le projet) représente le contraire d'une aide car elle rend soit
opposant soit dépendant.
La
relation d'aide COUNSELING peut s'appliquer à toutes les formes d'entretiens.
Les conseillés directifs parlent
6 fois plus que les conseillés non-directifs. Lorsqu'on lit la transcription
d'un entretien, si le sens général de l'entretien est compris uniquement à la
lecture des questions posées, il est directif. Si au contraire, il faut lire et
les questions et les réponses : il est non-directif.
Les grands
principes de la non directivité chez Carl Rogers
La relation d'aide selon Rogers repose
sur trois grand principes :
1.
L'approche centrée sur la personne : Les questions à se poser avant
de commencer : Suis-je c ? Ai-je bien conscience de moi ? Suis-je capable de
relations positive et ai-je la forced'être distinct de l'autre ? ( attention à
la tentation de l'identification). Ai-je assez de sécurité intérieure pour
laisser l'autre libre ? Jusqu'où ma compréhension empathique peut-elle aller ?
Puis-je accepter l'autre tel qu'il est et puis-je apporter sécurité dans la
relation sans jugement ni évaluation? Puis-je le voir en développement ?
2.
L'empathie :L'empathie
c'est une faculté, plus ou moins développée selon les sujets d'enter à
l'intérieur du système de valeur de l'autre, en laissant momentanément le sien
de côté de façon à comprendre sa
situation. Par ma présence, ma bienveillance, mon attention flottante, j'offre les conditions nécessaires pour que
l'autre se sente compris et écouté. Différent de sympathie, de compassion ou de contagion
émotionnelle, d'indifférence
ou d'identification.
3.
La congruence : c'est le fait de rester connecté à soi même pendant l'entretien et d'avoir
conscience de ses propres
pensées aveugles de façon à ce qu'elles ne viennent pas parasiter ce dernier. Si mon visage n'est pas sincère parce
perturbé par une pensée
aveugle non identifiée, alors l'autre n'aura pas totalement confiance en moi et certaines paroles risquent de ne pas
émerger. Si au contraire,
je suis en harmonie et que mon visage indique bienveillance et neutralité : je suis en congruence et l'autre se sentira
en confiance.
L'entretien non directif, la
relation d'aide ou l'écoute active telle que l'a définit Rogers implique :
· Ne
jamais juger ce qui est dit.
· Ne
pas donner son avis.
· Ne
pas poser de questions fermées ou qui induisent un certain type de réponse.
· Se
poser les 10 questions avant de commencer.
· Faire
preuve de bienveillance et d'humilité.
· Proposer
la reformulation ce qui est dit pour être sûr d'avoir bien compris de quoi il
s'agit.
· Eviter
de prendre le pouvoir en apportant des solutions.
· Ne
poser de questions que dans le but de soulager ou de faire préciser des faits.1
ترجمة مقترحة للنص الأصلي:
المقابلة غیر موجھة
و علاقة المساعدة حسب " كارل روجرز Rogers Carl"
إسھامات
" كارل روجرز " 1902 -1987 :علاقة المساعدة غیر موجھة 1942
بالنسبة" لروجرز " عدم
التوجیھ و الإحساس بالآخر لیست طرق أو مناھج بل ھي رؤیة فلسفیة و سیاسة. رؤیة
حیاة، من الصعب تلقینھا كطریقة بل ھي بادرة
أو معرفة لا یمكن تعلمھا إلا من خلال الممارسة.
· عدم التوجیھ رؤیة عامة تترجم بنمط من التدخلات.
· )المعالج) الإستشاري لابد له من
تركیز انتباھه على الفرد و لیس على) المشكل) المشروع.
· الفرد أو الشخص یجب أن یطلب المساعدة بھدف التغیر.
· ھذا الطلب للمساعدة یخلف علاقة تبعیة یجب الوعي بھا
لإرجاع ھذه السلطة للفرد
و للحصول عل نتائج إیجابیة.
- بالنسبة
ل " كارل روجرز " طلب المساعدة یجب أن یكون المحرك الأساسي الوحید.
كل موقف توجیھي یقوم على التدبیر
المباشر )المشروع( یمثل تناقضا مع مبدأ المساعدة
لأنھ یجعل الفرد إما في علاقة مواجھة أو تبعیة.
علاقة المساعدة (الاستشارة) یمكن تطبیقھا في كل أشكال المقابلات.
- المستشارین
الموجھین یتحدثون 6 مرات أكثر من المستشارین الغیر موجھین.
عند التطلع على نسخة خاصة
بالمقابلة، اذا لاحظنا أن المعنى العام للمقابلة مفھوم فقط من خلال قراءة الأسئلة
المطروحة فان لأمر یتعلق ھنا بمقابلة موجھة.
على العكس من ذلك إذا كانت قراءة الأسئلة و الإجابات ضروریة للفھم فھنا یتعلق الأمر بالمقابلة
الغیر موجھة.
المبادئ الأساسیة للمقابلة الغیر موجھة عند " كارل روجرز".
- علاقة المساعدة حسب " روجرز " ترتكز على ثلاثة مبادئ رئیسیة :
1. المقاربة ترتكز على الشخص:الأسئلة
التي یجب أن نطرحھا على أنفسنا قبل البدء في المقابلة: ھل أنا
قادر ؟ ھل أنا واع بنفسي جیداً ؟ ھل أنا قادر على إنشاء علاقات إیجابیة ؟ ھل أمتلك القدرة لأبقى مستقلا عن
الآخر ؟ )یجب الإنتباه و الحذر من انزلاقات التقمص( ھل أمتلك ما یكفي للإستقرار
الداخلي لأدع الآخر على حریتھ ؟ إلى أي مدى
یمكن أن یبلغھ تفھمي و إحساسي بالآخر ؟ ھل یمكنني تقبل الآخر كما ھو ؟ ھل یمكنني جلب الأمان في العلاقة
دون أحكام وتقییمات ؟ وھل یمككني رؤیة الآخر
في تطور وتحسن ؟
2. الإحساس بالآخر: الإحساس
بالآخر ملكة متطورة بشكل مختلف حسب الأشخاص، تمكن من الدخول في منظومة قیم الآخر مع
ترك خلال المقابلة منظومتنا القیمیة بكیفیة تمكن من فھم أوضح للحالة. بحضوري،
اھتمامي، انتباھي التام، أوفر الظروف الملائمة للآخر لیشعر بتفھمي وإنصاتي لھ.
تختلف عن اللطف، العطف، النقل أو التحویل العاطفي و اللامبالاة أو التقمص.
3. الإنسجام: ھو البقاء في التواصل مع النفس
)الذات( خلال المقابلة و الوعي بتلك الأفكار المشوشة ورصدھا كي لا تعیق
المقابلة. إذا كانت تعابیر وجھي غیر صادقة بسبب فكرة مشوشة وغیر محددة
فالأخر سیفقد ثقتھ بي ولن یصرح بكل ما لدیھ.
لكن على العكس اذا كنت في تناغم وتعابیر وجھي تدل على اللطف و الحیاد سأكون في انسجام یحس بھ
الآخر وسیشعره بالثقة بي.
← المقابلة
الغیر موجھة، علاقة المساعدة أو الإنصات الفعال كما یعرفھ " روجر" تستلزم:
· لا یجب إصدار أحكام قیمة على ما یقولھ الفرد.
· لا یجب إبداء رأینا في الموضوع.
· لا یجب طرح أسئلة مغلقة أو تستدعي إجابات معینة.
· طرح العشر أسئلة التي ذكرت سابقاً )خاصة المستشار(
قبل البدء في المقابلة.
· إبداء اللطف و التواضع.
· إقتراح إعادة صیاغة الأقوال الغیر واضحة لتتأكد من
فھمك الجید لما صدر عن الفرد.
· تفادي إبداء القدرة على إعطاءك للحلول.
-
لا تطرح
الأسئلة إلا بھدف التبسیط أو التخفیف أو توضیح بعض الأمور
1.
La Co-opérative , Isabelle Tahmazian Intervention Savara
26/11/12
2.
http://www.savara.fr/wpcontent/uploads/2012/02/doc_Ecoute_Active-1.pdLa
Co-opérative , Isabelle Tahmazian
Intervention Savara 26/11/12
3.
http://www.savara.fr/wp-content/uploads/2012/02/doc_Ecoute_Active-1.pdf
تحت إشراف الأستاذ الدكتور
عبد الرحیم عمران
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| كارل روجرز : جلسة علاج نفسي
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